Privacybeleid
Hoe Astro & Liv Pupshop omgaat met je persoonsgegevens.
1. Wie zijn wij?
Astro & Liv Pupshop (Pupshop.nl) is de webshop voor zelf ontworpen cadeaus voor hondenbaasjes, geëxploiteerd vanuit onze studio in Norg.
- Adres: Batinge 28, 9331KW Norg
- E-mail: info@pupshop.nl
- KvK-nummer: 98036114
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Bestelling
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en betaalgegevens. Betalingen verlopen via Mollie; wij slaan geen kaartgegevens op.
Nieuwsbrief
E-mailadres, alleen als je je aanmeldt.
Websitegebruik
Anonieme gebruiksstatistieken via cookies. Zie ons Cookiebeleid.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Bestelling verwerken en verzenden | Uitvoering overeenkomst |
| Klantenservice en retourzaken | Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief versturen | Toestemming |
| Website verbeteren | Gerechtvaardigd belang / toestemming (analytics) |
| Advertenties en campagnes meten | Toestemming |
| Wettelijke administratie (facturatie) | Wettelijke verplichting |
4. Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:
- Mollie: betalingsverwerking
- WeFact: order- en facturatieadministratie
- Cloudflare: hosting en beveiliging
- Verzendpartner: pakketbezorging (PostNL of vergelijkbaar)
- Google (Analytics, Ads): statistieken en advertentiemeting, alleen na toestemming
- Pinterest: advertentie- en conversiemeting, alleen na toestemming
- Meta (Instagram Pixel): advertentie- en conversiemeting, alleen na toestemming
Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten waar vereist.
5. Bewaartermijn
We bewaren gegevens niet langer dan nodig:
- Bestelgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft
- Klantenservice-correspondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling
- Analytics en marketing: volgens de instellingen van Google, Pinterest en Meta (alleen na toestemming via cookies)
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder HTTPS, beperkte toegang en beveiligde hosting.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
- Inzage in je gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering (voor zover wettelijk mogelijk)
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Overdraagbaarheid van gegevens die je ons hebt verstrekt
- Intrekken van toestemming (nieuwsbrief, cookies)
Stuur een verzoek naar info@pupshop.nl. We reageren binnen 30 dagen.
Ben je het niet eens met onze afhandeling? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Zie ons Cookiebeleid voor welke cookies we gebruiken en hoe je voorkeuren beheert.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
10. Contact
Vragen over privacy? Neem contact op.