Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

De webshop Astro & Liv Pupshop (Pupshop.nl) wordt geëxploiteerd door:

• Handelsnaam: Astro & Liv Pupshop (Pupshop.nl)
• Oprichters: Marius & Margo
• Adres: Batinge 28, 9331KW Norg, Nederland
• KvK-nummer: 98036114
• BTW-identificatienummer: NL868333669B01
• E-mail: info@pupshop.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Astro & Liv Pupshop en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen de ondernemer en de consument via de webshop.

3. Het aanbod

Alle producten op de website zijn zelf ontworpen cadeaus voor hondenbaasjes (kaartjes, posters, tassen en stickers). Productafbeeldingen zijn zo getrouw mogelijk, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen omdat producten handgemaakt zijn.

Prijzen en beschikbaarheid kunnen wijzigen. Fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen, nadat je betaling succesvol is verwerkt via onze betaalprovider Mollie.

Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij onduidelijkheden, onjuiste prijzen of vermoeden van misbruik.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling geschiedt via Mollie (iDEAL, creditcard of andere beschikbare methoden). Wij slaan geen kaartgegevens op.

6. Levering

Levering en verzendkosten zijn beschreven op onze pagina Verzending. Bestellingen worden verzonden vanuit onze studio in Norg.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het wettelijke recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Wij bieden daarnaast 30 dagen ruilen of retourneren. Zie Retour voor de volledige voorwaarden.

Uitsluiting: gepersonaliseerde producten (bijv. kaartjes met handgeschreven bericht) vallen buiten het herroepingsrecht, tenzij er een fout aan onze kant zit.

8. Conformiteit en klachten

Producten moeten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen redelijke termijn contact op via Contact. We lossen het zo snel mogelijk op.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je indienen via info@pupshop.nl. We reageren binnen 14 dagen.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op.